SAC multicanal
Mensagens, e-mail e redes sociais concentrados em um único painel de atendimento.
Central de relacionamento que responde rápido, organiza os chamados e devolve ao cliente a sensação de ser bem atendido.
Operamos o atendimento digital de empresas que recebem muitas mensagens por dia. Cada contato entra em fila, recebe um responsável e é acompanhado até a solução.
Mensagens, e-mail e redes sociais concentrados em um único painel de atendimento.
Respostas iniciais em minutos, com encaminhamento para o setor certo.
Avaliação após cada atendimento e relatório com pontos de melhoria.
Como distribuímos os chamados, definimos responsáveis e acompanhamos cada caso até o fim.
Padrões prontos para dúvidas frequentes, sem que o atendimento perca o tom humano.
Primeiro retorno, prazo de solução e comunicação de pendências definidos por escrito.
O que fazemos com cada avaliação recebida e como isso muda o roteiro de atendimento.
POSITIVE SOLUCOES LTDA atua com atendimento digital e SAC em SAO JORGE DO IVAI/PR desde 2017, atendendo empresas que precisam falar com seus clientes todos os dias. O que começou como uma equipe pequena de atendimento cresceu por indicação e por contas que ficaram anos conosco. A rotina continua a mesma: entender a operação do cliente, montar os canais de campanha e atendimento e acompanhar cada mensagem enviada até o resultado aparecer.
Central de disparo de mensagens e atendimento via WhatsApp Business API: notificações de pedidos, campanhas segmentadas e suporte ao cliente, sempre dentro das políticas da plataforma.
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Última atualização: 10/09/2026
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